NA COM-PÀIRTEAN KDOM LE MERCHANTS GLOBAL AGUS ARTISANS JEWELRY AIR A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH A DHÈANAMH.

Is e ar n-amas na roghainnean luingeis as fheàrr a thabhann dhut, ge bith càite a bheil thu a ’fuireach. Gach latha, bidh sinn a ’lìbhrigeadh gu ceudan de luchd-ceannach air feadh an t-saoghail, a’ dèanamh cinnteach gu bheil sinn a ’toirt seachad na h-ìrean freagairt as àirde dhut an-còmhnaidh.

An-dràsta, tha sinn a ’tabhann Luingearachd AN-ASGAIDH air feadh an t-saoghail on chuid as motha de nithean anns a ’bhùth againn.

C: Cò às a tha na stuthan agam a ’gluasad?

Thathas a ’giùlan bathar sam bith mar bhrògan, pocannan, à Àisia. Ged a tha na toraidhean againn a ’tighinn à Àisia, tha an càileachd air leth, tha na h-amannan luingeis againn farpaiseach agus tha ar prìsean neo-sheasmhach.

Tha a h-uile toradh eile leithid aodach clò-bhuailte (lèintean-t, siùcairean, hoodies, cèisean fòn, msaa) air an lìbhrigeadh gu dìreach bho na solaraichean againn anns na Na Stàitean Aonaichte.

Tha na stuthan clò-bhuailte àbhaisteach againn air an lìbhrigeadh le DHL URNUIGH!

C: Dè na h-amannan lìbhrigidh tuairmseach a th ’ann air na h-òrdughan agam?

Prìomh Thoraidhean (Lèintean-T, Sweatshirts, Hoodies, seacaidean, adan, masgaichean beul, bagaichean droma, amhach, bracelets, fàinneachan, cùisean fòn)

Ùine Riochdachaidh: 2-4 Làithean

Measaidhean ùine lìbhrigidh na SA, RA, CA, AUS: 12-25 latha (EMS Le Rianachd Ceann-uidhe)

Tha prìomh òrdughan toraidh na SA, RA, CA, AUS nach do ràinig taobh a-staigh 60 latha bho ghiullachd òrdughan airidh air ath-dhìoladh no ath-shuidheachadh an-asgaidh.

Tomhasan ùine lìbhrigidh eadar-nàiseanta: 2-4 seachdainean (chan eil seo a ’toirt a-steach lorg ceann-uidhe deireannach)

Tha òrdughan eadar-nàiseanta nach do ràinig taobh a-staigh 60 latha bho bhith a ’giullachd òrdughan airidh air ath-dhìoladh no ath-phàigheadh ​​an-asgaidh. 

Còmhdach cluasag

Ùine Riochdachaidh: 2-4 Làithean

Tomhasan ùine lìbhrigidh: 10-14 latha (DHL Le Rianachd Ceann-uidhe)

Tha òrdughan cluasag sam bith nach do ràinig taobh a-staigh 45 latha bho bhith a ’giullachd òrdughan airidh air ath-dhìoladh no ath-phàigheadh ​​an-asgaidh.

Bagaichean clò Tote

Ùine Riochdachaidh: 2-4 Làithean

Tomhasan ùine lìbhrigidh: 10-14 latha (DHL Le Rianachd Ceann-uidhe)

Tha òrdughan tote clò sam bith nach do ràinig taobh a-staigh 45 latha bho bhith a ’giullachd òrdughan airidh air ath-dhìoladh no ath-phàigheadh ​​an-asgaidh.

Stocainnean criutha

Ùine Riochdachaidh: 2-4 Làithean

Measaidhean ùine lìbhrigidh na SA, RA, CA, AUS: 10-25 latha (EMS Le Rianachd Ceann-uidhe)

Tha òrdughan stoc na SA, RA, CA, AUS nach do ràinig taobh a-staigh 45 latha bho bhith a ’giullachd òrdughan airidh air ath-dhìoladh no ath-shuidheachadh an-asgaidh.

Tomhasan ùine lìbhrigidh eadar-nàiseanta: 2-4 seachdainean (Chan eil e a ’toirt a-steach lorg ceann-uidhe deireannach)

Tha òrdughan stoc eadar-nàiseanta nach do ràinig taobh a-staigh 60 latha bho bhith a ’giullachd òrdughan airidh air ath-dhìoladh no ath-phàigheadh ​​an-asgaidh. 

Bagaichean Tote leathair agus bagaichean-làimhe

Ùine Riochdachaidh: 4-6 Làithean

Tomhasan ùine lìbhrigidh: 10-14 latha (DHL Le Rianachd Ceann-uidhe)

Tha òrdughan poca sam bith nach do ràinig taobh a-staigh 45 latha bho bhith a ’giullachd òrdughan airidh air ath-dhìoladh no ath-phàigheadh ​​an-asgaidh. 

Bagaichean dìollaid canabhas

Ùine Riochdachaidh: 5-7 Làithean

Tomhasan ùine lìbhrigidh: 10-14 latha (DHL Le Rianachd Ceann-uidhe)

Tha òrdughan poca sam bith nach do ràinig taobh a-staigh 45 latha bho bhith a ’giullachd òrdughan airidh air ath-dhìoladh no ath-phàigheadh ​​an-asgaidh. 

Brògan Canvas

Ùine Riochdachaidh: 5-7 Làithean

Tomhasan ùine lìbhrigidh: 10-14 latha (DHL Le Rianachd Ceann-uidhe)

Tha òrdughan brògan sam bith nach do ràinig taobh a-staigh 45 latha bho bhith a ’giullachd òrdughan airidh air ath-dhìoladh no ath-shuidheachadh an-asgaidh.

C: Cuin a gheibh mi fiosrachadh tracadh air m ’òrdugh (an)?

Bidh àireamhan clàraidh rim faighinn taobh a-staigh na h-ùineachan ainmichte gu h-ìosal agus thèid an cur gu fèin-ghluasadach gu luchd-ceannach tron ​​phost-d a chaidh a thoirt seachad san òrdugh aca.

Còmhdach cluasag: 5-7 latha às deidh giollachd òrdughan.

Bagaichean clò Tote: 5-7 latha às deidh giollachd òrduigh.

Stocainnean criutha: 5-7 latha às deidh giollachd òrdughan.

Bagaichean Tote Leathar: 7-10 latha às deidh giollachd òrduigh.

Bagaichean-làimhe gualainn: 7-10 latha às deidh giollachd òrdughan.

Bagaichean dìollaid canabhas: 7-10 latha às deidh giollachd òrdughan.

Brògan Canabhas: 7-10 latha às deidh giollachd òrdughan.

Eile: 5-7 latha às deidh giollachd òrduigh.

C: Carson nach eil an dàta tracadh a ’sealltainn air an àireamh tracadh agam?

Airson òrdughan na SA faodaidh àireamhan tracadh suas ri 7 latha a thoirt seachad às deidh òrdugh a bhith air a phròiseasadh airson dàta a leantainn a shealltainn. Dèan cinnteach gu bheil thu a ’cleachdadh an àireamh tracadh ceart agus gun urrainn dhut sùil a chumail air thekdom.com/pages/track-your-order

Airson òrdughan eadar-nàiseanta faodaidh àireamhan tracadh suas ri 10 latha a thoirt seachad às deidh òrdugh a bhith air a phròiseasadh airson dàta a sgrùdadh. Dèan cinnteach gu bheil thu a ’cleachdadh an àireamh tracadh ceart agus gun urrainn dhut sùil a chumail air thekdom.com/pages/track-your-order. A bhith air an comhairleachadh, chan urrainnear òrdughan eadar-nàiseanta a phàigheadh ​​air ais nuair a thèid an lìbhrigeadh agus cha seall iad dàta lìbhrigidh ceann-uidhe.

C: Bu mhath leam òrdugh atharrachadh / a chuir dheth, ciamar a nì mi sin?

Bidh sinn ag obair air reic UILE mar phoileasaidh deireannach. Tha seo a ’ciallachadh nach urrainn dhut òrdugh a chuir dheth, a thilleadh no fhaighinn air ais mura h-e mearachd a th’ ann.

Faodaidh tu barrachd a leughadh mun phoileasaidh ath-dhìolaidh againn an seo.

C: Chan eil mi toilichte le meud a ’bhròg agus iomchaidh. Dè bu chòir dhomh dèanamh?

Ma thachras gu bheil neach-ceannach mì-thoilichte le freagarrachd a ’bhròg aca, bidh sinn a’ giullachd iomlaid aon-ùine an-asgaidh don neach-ceannach.

Cha tèid ath-dhìoladh a thoirt seachad airson connspaidean meudachaidh, chan eil ach iomlaidean ceadaichte.

Cha cheadaichear iomlaid an-asgaidh ach aon uair gach òrdugh bhròg. Feumaidh cosgaisean sam bith co-cheangailte ri iomlaidean seachad air a ’chiad iomlaid an-asgaidh a bhith air an còmhdach leis an neach-ceannach.

Gus an tèid iomlaid an-asgaidh a phròiseasadh, feumaidh luchd-ceannach am fiosrachadh a leanas a thoirt seachad:

• adhbhar nach robh a ’bhròg iomchaidh (ie ro bheag, ro mhòr, ro chumhang)
• am meud ùr a dh ’iarr an neach-ceannach
• ainm neach-cleachdaidh agus àireamh òrduigh

Cha tèid iarraidh ort na brògan tùsail a thilleadh gus iomlaid an-asgaidh fhaighinn fon phoileasaidh seo.

Gus an cunnart bho chùisean meudachaidh a lughdachadh, tha sinn air clàran meudachaidh a thoirt seachad air na duilleagan sònrachaidh toraidh againn airson brògan canabhas, bòtannan suede.

Thèid beachdachadh air iarrtasan iomlaid meud a tha eadar-dhealaichte nas motha na 2 mheud bhon mheud tùsail a chaidh òrdachadh mar mhearachd cuir a-steach teachdaiche agus cha bhith iad airidh air iomlaid.

C: Tha e ag ràdh nach lorgar mo sheòladh

A: Bidh sinn gan cur air falbh a ’cleachdadh Oifis a’ Phuist sna Stàitean Aonaichte. Ma tha bogsa PO agad agus nach fhaigh thu post aig do sheòladh fiosaigeach, bu chòir dhut am bogsa PO a chleachdadh. Faodaidh an dearbhadh a bhith duilich mu ghiorrachaidhean sònraichte cuideachd. Faodaidh “lorg còd zip” USPS.com do chuideachadh le bhith a ’lorg na giorrachaidhean sònraichte agad agus mar a dhearbhas USPS do sheòladh.

C: Chan eil mi a ’tuigsinn do chairt meud lèine.

F: Ma chuireas tu a-mach lèine leat fhèin a-nis a tha comhfhurtail agus tomhas tarsainn aig bonn nan sleeves, bu chòir dhut a bhith comasach air rudeigin gu math faisg a lorg air a ’chairt againn a dh’ obraicheas dhut. Cuimhnich, tha na tomhais anns a ’chairt airson an lèine, chan e an neach a tha gu bhith ga chaitheamh.

 C: Ciamar a thilleas mi no an dèan mi iomlaid air mo lèine?

A: Cuir post-d thugainn aig support@thekdom.com agus innis dhuinn dè an duilgheadas a th ’ann! Obraichidh sinn còmhla riut gus a ’chùis a cheartachadh. Cuimhnich, is e lèintean clò-bhuailte àbhaisteach a tha seo, air an dèanamh gu òrdugh. Aon uair ’s gu bheil iad air an clò-bhualadh, chan urrainn dhuinn an clò-bhualadh no an toirt air ais gu stoc. Mar sin, feuchaidh sinn ri rudeigin obrachadh a-mach gus dèanamh cinnteach gu bheil thu riaraichte leis a ’cheannach agad! 

Ma thèid ath-dhìoladh a dhearbhadh gu bheil e airidh air, bidh sinn a ’giullachd ath-dhìoladh airson prìs tùsail na lèine cho luath‘ s a ghabhas. Mar as trice bidh ath-dhìoladh a ’toirt 1-3 latha gnìomhachais airson a phròiseasadh aon uair‘ s gu bheil sinn air an toirt seachad. Ma tha thu airson iomlaid a dhèanamh dèan cinnteach gun cuir thu a-steach fiosrachadh pàighidh airson luingearachd air ais. 

C: Tha dealbh-iomaill timcheall air dealbhadh mo lèine.

F: Tha cuid de lèintean air an làimhseachadh ro làimh mus tèid an clò-bhualadh. Na gabh dragh, falbhaidh e a ’chiad uair a nigheas tu an lèine.

C: Rinn thu mearachd air m ’òrdugh.

A: Tha sinn gu math duilich. Cha bhith e a ’tachairt gu tric, ach chan eil duine foirfe. Cuir post-d gu support@thekdom.com agus obraichidh sinn còmhla riut gus a dhèanamh ceart. Gu tric, bidh seo dìreach ag iarraidh ort dealbh a chuir thugainn den mhearachd a rinn sinn gus an urrainn dhuinn a) dearbhadh a dhèanamh air an tagradh agad agus b) do ghairm gus a cheartachadh.

C: Ciamar a tha fios agam gu bheil an làrach-lìn seo sàbhailte?

• Tha sinn tèarainte le Shopify, àrd-ùrlar E-Malairt ainmeil. Cuideachd, tha sinn a ’gealltainn CEISTEAN SÀBHAILTE & DÈANAMH. Tha pàighidhean air an giullachd tro Shopify tro phrìomh chompanaidhean cairt a chithear san ìomhaigh gu h-ìosal. Chan eil cothrom againn air fiosrachadh sam bith mur deidhinn no do chairt.